TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR HEYSTAR. AQUÍ VAS A ENCONTRAR LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADAS CON EL USO DE LA PLATAFORMA Y APLICATIVO MÓVIL HEYSTAR, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.


Bienvenido a “HEYSTAR”, somos una Plataforma web y Aplicativo móvil (en adelante “Sitio”) que funciona como Marketplace, a través del cual los Usuarios podrán reservar un video personalizado de su celebridad favorit@.
Los presentes Términos y condiciones de uso del SItio, regula el uso que Usted haga del Sitio/Aplicativo de propiedad de la Sociedad por acciones simplificada HEYSTAR S.A.S, en adelante HEYSTAR S.A.S, identificada con NIT. ---------, y los servicios que ofrecemos a través de ellos ((colectivamente, el sitio web, la aplicación y los servicios referidos como nuestro "Sitio"). El término "Usted" se refiere a usted como usuario del Sitio.
Estos Términos se aplican a los usuarios de nuestro Sitio, incluyendo a los visitantes del mismo, habiéndose registrado o no. El uso de nuestro Sitio también está sujeto a nuestra actual Política de Tratamiento de Información. El uso de nuestro Sitio como Usuario de Celebridad (definido a continuación) se rige por las Condiciones de Servicio de Celebridad. ("Condiciones de las celebridades").
Los Usuarios podrán acceder a través de la página web www.heystar.co o descargando nuestra Aplicación desde el App Store o Play Store .
El Usuario con la aceptación de los presentes términos y condiciones acepta que está celebrando un contrato vinculante con HEYSTAR S.A.S., a través del cual se regula el acceso de los Usuarios a la Plataforma, su contenido y servicios.
HEYSTAR podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. El Usuario debe visitar esta página periódicamente para revisar la última versión vigente de estos Términos, debido a que los mismos son obligatorios.
Los Términos y Condiciones vigentes anulan y sustituyen todas las versiones anteriores desde la fecha en que entra a operar.

CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse en nombre de la persona jurídica que representan. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
En caso de ser Usted menor de edad, debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que Usted lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones de uso del Sitio. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen el Sitio cuentan con este consentimiento.

AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE HEYSTAR

El Usuario autoriza, al igual que declara que acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones cuando se conecta, accede, descarga, usa HEYSTAR, o con cualquier otra forma de aceptación (por ejemplo, al aceptar al crear o iniciar sesión en su cuenta, o al hacer clic en “Acepto”, entre otros). Esta autorización se extiende a las políticas de Privacidad.
Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones o las políticas de privacidad, no puede conectarse, acceder o usar HEYSTAR de ninguna manera.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

HEYSTAR protege la información de sus Usuarios. Para conocer nuestras Políticas de Privacidad, el Usuario podrá revisarlas en el siguiente link: https://heystar.co/privacy, los cuales hacen parte integral de estos términos.
El Usuario tiene la obligación de mantener la información actualizada, HEYSTAR no se hace responsable si la información se encuentra incompleta debido a la falta por parte del Usuario.

REGISTRO DEL USUARIO

El Usuario se compromete a que la información que proporcione a HEYSTAR y durante el tiempo en que haga uso del Sitio, será verdadera, precisa y completa, y que la actualizará cuando sea necesario.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su usuario y Contraseña de seguridad personal elegida (“Contraseña de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, sin perjuicio de cumplir con la obligación de actualizarla a través de la Plataforma.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a HEYSTAR en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.
HEYSTAR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

LOS SERVICIOS

2.1 VIDEOS HEYSTAR


A través de nuestro Sitio, el Usuario puede obtener videos personalizados ("Videos Heystar") de celebridades, incluyendo, actores, intérpretes, deportistas, artistas, personas influyentes y otros (cada uno, un "Usuario Celebridad"). Puede enviar una solicitud a un Usuario Celebridad para obtener un vídeo de HEYSTAR personalizado para usted o para un tercero que usted identifique como destinatario ("Destinatario").
Todos los Usuarios Celebridad se pueden encontrar en el Sitio de HEYSTAR, el Usuario puede buscar en nuestras categorías, “elige tu Celebridad”, completa el formulario de solicitud y haz clic en el botón "reservar ahora". En nuestro sitio web, puede usar su tarjeta de crédito /débito y todos los medios disponibles. Pondremos una autorización temporal en espera en tu tarjeta hasta que se complete tu Video HEYSTAR personalizado.
El Usuario reconoce y acepta que el Usuario Celebridad tiene la facultad exclusiva de aceptar o rechazar cualquier solicitud, así como determinar cómo cumplir con su solicitud y con el contenido del Video de HEYSTAR creado, y es posible que no siga exactamente su solicitud. HEYSTAR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud a su única discreción. El Usuario Celebridad tiene hasta siete días para cumplir con su solicitud, si no se completa dentro de los siete días, caducará y se liberará la retención temporal de su tarjeta de crédito. El valor lo establece individualmente cada Usuario Celebridad, y podrá variar en cualquier momento sin previa notificación. Por lo tanto el precio podrá variar dependiendo del Usuario Celebridad que Usted solicite.
Licencia de Uso:
Los videos HEYSTAR se le otorgan al Usuario mediante una licencia de uso limitada y revocable, no venta, y el Usuario Celebridad conserva la titularidad de todos los videos realizados a través de HEYSTAR.
Una vez realizado el pago total, el Usuario Celebridad le concede por la presente los siguientes derechos limitados para utilizar el Vídeo de HEYSTAR (excepto un Vídeo promocional de HEYSTAR) únicamente con fines personales, no comerciales y no promocionales, de acuerdo con estos Términos: una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, a nivel mundial, sublicenciable y revocable para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar públicamente ese Vídeo de HEYSTAR, en cualquier medio (por ejemplo, en plataformas de medios sociales), ya sea conocido o por inventar o creado en el futuro.
Fines personales:
El Usuario no podrá vender, revender ni imponer ningún gravamen sobre sus derechos en ningún vídeo de HEYSTAR. Podrá sublicenciar sus derechos en un Video de HEYSTAR sólo en la medida en que sea necesario para utilizar el Video de HEYSTAR de acuerdo con lo permitido en estos Términos (por ejemplo, compartiéndolo (si no es un Video promocional de HEYSTAR) con amigos en una plataforma de medios sociales o enviándolo a un Destinatario para fines personales, no comerciales y no promocionales, según lo establecido anteriormente).
Sólo podrá utilizar un Vídeo de HEYSTAR de acuerdo con estos Términos, lo que incluye nuestra Política de Tratamiento de Información.
Actualización de la solicitud

El Usuario podrá actualizar su solicitud después de haber reservado un Video HEYSTAR, usando el enlace en su correo electrónico de confirmación, podrás editar o cancelar tu pedido en cualquier momento ANTES de que tu video HEYSTAR personalizado haya sido realizado por la celebridad.
Envío del Video HEYSTAR

El Usuario recibirá su Video HEYSTART a través de un enlace enviado al correo electrónico y al número de celular (a través de mensaje de texto) suministrados al momento de la solicitud.
El Video HEYSTAR podrá ser descargado para uso exclusivo personal y de acuerdo a lo establecido en los presentes Términos.
Cancelación de licencias:

HEYSTAR podrá cancelar la totalidad o parte de las licencias anteriores en cualquier momento y por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho a eliminar un vídeo de HEYSTAR de nuestro sitio en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.

2.2. VIDEOS PROMOCIONALES HEYSTAR

Los Usuarios Celebridad podrán ofrecer videos para la promoción de un Destinatario que sea una sola entidad comercial, marca o negocio de Latinoamérica ("Negocio") a través de nuestro Sitio (cada uno, un "Video Promocional HEYSTAR"). Cuando envíe una solicitud de un Video Promocional HEYSTAR, deberá identificar específicamente el Negocio, los tipos de bienes o servicios que ofrece, así como el producto, servicio o marca específica que solicita que el Usuario Celebridad mencione o se refiera.
Sujeto al pago total, el Usuario Celebridad le concede los siguientes derechos limitados para utilizar el Video Promocional HEYSTAR únicamente para los propósitos promocionales razonables del Negocio durante tres meses a partir de la fecha en que HEYSTAR le envíe el Video Promocional HEYSTAR (y por cualquier período adicional que se haya acordado.), sujeto a estos Términos:
Una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, a nivel mundial, sublicenciable y revocable para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar públicamente ese Video Promocional HEYSTAR únicamente en: (A) un sitio web y (B) en una cuenta de la red social, como Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter (aplican términos y condiciones de cada red social); en cada caso, donde el sitio web y la cuenta de red social son de propiedad, operados y controlados por la Empresa; y
El derecho de anunciar y promover la visualización del Video Promocional HEYSTAR en la cuenta de la red social a través de la publicidad sólo en la plataforma de red correspondiente.
Podrá sublicenciar sus derechos de un Video Promocional HEYSTAR sólo en la medida en que sea necesario para utilizar el Video Promocional HEYSTAR, según lo permitido en estos Términos (por ejemplo, publicándolo en un sitio web o en una cuenta de medios sociales según lo establecido en esta sección anterior.).
Si desea extender su licencia, comunícate con promocionales@heystar.co antes de su vencimiento.
El Usuario garantiza lo siguiente:
La empresa está legalmente constituida y Usted que contrata los servicios con HEYSTAR tiene la capacidad legal para solicitar un Video Promocional HEYSTAR en nombre de la Empresa, para aceptar estos Términos en nombre de la Empresa, y para solicitar y utilizar el Video Promocional HEYSTAR como se autoriza en estos Términos, incluyendo todos los derechos necesarios para utilizar cualquier información, nombre de la Empresa, marca comercial, nombre comercial, imagen comercial o logotipos proporcionados en relación con su solicitud. Para ello deberá adjuntar la orden expresa del representante legal o agencia de publicidad que los representa al correo electrónico: hola@heystar.co.
Cualquier información proporcionada al Usuario Celebridad es correcta en cuanto a los hechos y no es engañosa ni despectiva ni difamatoria;
Usted reconoce y está de acuerdo con:
HEYSTAR no será responsable de ningún video de HEYSTAR o de cualquier otro servicio solicitado por usted.
El Usuario no tiene expectativas de privacidad con respecto a cualquier vídeo de HEYSTAR solicitado por usted. HEYSTAR se faculta el derecho de no permitir la realización de algún Video Promocional que infrinja la privacidad u otros derechos de un tercero. En caso de que el Usuario pretenda proporcionar información que contenga información personal de terceros no podrá hacer uso de los servicios de HEYSTAR.
La marca de agua de HEYSTAR en cada uno de los Videos de HEYSTAR debe permanecer intacta y el Usuario acepta no editar, cambiar, modificar, cubrir o eliminar la marca de agua de ningún Video de HEYSTAR, ni ayudar o animar a ningún tercero a hacerlo; además, acepta no editar, cambiar, modificar o crear ningún trabajo derivado de un Video de HEYSTAR ni ayudar o animar a ningún tercero a hacerlo;
Una vez el Usuario reciba el video NO podrá editar su contenido.
Si usted infringe alguna de las disposiciones de estos Términos, HEYSTAR podrá cancelar su acceso a nuestro Sitio, o lo eliminaremos o prohibiremos (o cualquier cuenta del Sitio que usted haya creado o controle), su licencia para utilizar cualquier Video de HEYSTAR, u otro servicio bajo estos Términos terminará y usted deberá: eliminar de inmediato todas las copias de cualquier Video de HEYSTAR, u otro servicio que posea o controle, incluso de cualquier plataforma de redes sociales; notificar a cualquier Destinatario de la cancelación e instruir para que haga lo mismo, y tomar cualquier otra medida que le solicitemos razonablemente, incluida la identificación de cada Destinatario; y
Sin limitar ninguno de nuestros derechos, cualquier solicitud que envíe a través de nuestro Sitio puede ser rechazada por nosotros o por un Usuario Celebridad; si esto sucede más de una vez, podemos cancelar su acceso a nuestro Sitio, eliminar o prohibirle a usted (y a cualquier cuenta del Sitio que usted haya creado o controle), o tomar otra acción apropiada a la entera discreción de HEYSTAR, incluyendo la cancelación de su licencia para utilizar cualquier Video de HEYSTAR u otro servicio bajo estos Términos y requerir que tome las acciones descritas en la Sección anterior.

TÉRMINOS ADICIONALES


Algunos productos o servicios ofrecidos a través del Sitio pueden tener términos y condiciones adicionales ("Términos adicionales"). Si se aplican Términos adicionales, te los daremos a conocer previamente. Al utilizar ese producto o servicio, usted acepta los Términos adicionales. En la medida en que los Términos Adicionales. En la medida en que los Términos adicionales entren en conflicto con cualquiera de estos Términos, estos Términos prevalecerán a menos que los Términos adicionales indiquen que algunos o todos estos Términos no aplican.

OBLIGACIONES Y DEBERES DE EL USUARIO


Suministrar solo información veraz y exacta de sus datos personales y de la información de la empresa. Haber aceptado los presentes Términos Condiciones de Uso.
Notificar inmediatamente a HEYSTAR de cualquier anomalía
Garantizar que: 1) no tiene ninguna vinculación laboral con HEYSTAR, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas. 2) no violará ningún otro acuerdo en el que el Usuario esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.
Tiene capacidad legal para contratar con HEYSTAR. En caso de ser menor edad, garantizar que cuenta con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes para utilizar el Sitio.
El Usuario deberá verificar y cumplir con los términos y condiciones de los proveedores de pago o Sitios Web de terceros que se encuentren integrados a HEYSTAR.
Garantiza que usted (y cualquier cuenta del Sitio que usted haya creado o controle) no ha sido previamente prohibido o eliminado de nuestro Sitio por ninguna razón.
Garantizas que no eres un delincuente.
Garantiza que el dinero utilizado para el pago de los Servicios de HEYSTAR son lícitos.

RESTRICCIONES DE USO


El Usuario no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:
Usar HEYSTAR para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
Usar HEYSTAR en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
Permitir el acceso a la cuenta en HEYSTAR por Usuarios no autorizados y que sean menores de edad sin autorización previa. El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de HEYSTAR en su nombre, incluidos los menores de edad.
Usar HEYSTAR con fines no autorizados y por un Usuario no autorizado.
Interferir o interrumpir el funcionamiento de HEYSTAR o los servidores o redes que alojan HEYSTAR , o desobedecer las leyes o reglamentos o requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
Publicar, o poner a disposición a través de HEYSTAR cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensiva.
Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa en HEYSTAR , ya sea directa o indirectamente.
Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en HEYSTAR .
Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con HEYSTAR cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Usuario, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o Aplicaciones; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en HEYSTAR , tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en la Plataforma/Aplicativo de HEYSTAR .
Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de HEYSTAR, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la Plataforma/Aplicativo.
Infringir las medidas de seguridad física o informática que HEYSTAR disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a HEYSTAR .
Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de HEYSTAR .
Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de HEYSTAR sin su autorización.
Alterar de cualquier manera la Plataforma HEYSTAR afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros Usuarios de HEYSTAR , con el fin de no hacer el pago de la Actividad o realizar actividades ilegales o ilícitas.
Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.
En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, HEYSTAR cancelará la cuenta del Usuario y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o criminal.

TARIFAS Y PAGOS

La tarifa para un video de HEYSTAR u otro servicio se especifica en la página de reserva del Usuario Celebridad en nuestro Sitio cuando Usted hace su solicitud. Usted se compromete a pagar todos los montos adeudados de acuerdo con los términos de pago vigentes cuando presenta su solicitud o compra.
HEYSTAR se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento sus tarifas y procedimientos de pago, incluyendo sus opciones y términos de pago, ya sea inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio o por medio de otra notificación a usted.
Si tiene una pregunta sobre una compra realizada en la aplicación o un cargo a su tarjeta de crédito/débito, por favor contáctenos en hola@heystar.co
Moneda:

Todas las transacciones se realizan en peso colombiano ("COP"), a menos que se especifique lo contrario al momento de realizar su solicitud.
Pago:

Puede solicitar un vídeo de HEYSTAR utilizando una tarjeta de Crédito/ débito válida y todos los medios disponibles. Recuerda que aplican términos y condiciones de los terceros.
Debe proporcionar al proveedor de pago de terceros información de pago válida. Usted reconoce y acepta que HEYSTAR no opera, posee o controla el proveedor de pagos. El uso que usted haga de su tarjeta de credito/débito se rige por su acuerdo con el proveedor de pagos y por su política de privacidad, no por estos Términos. Usted acepta notificar inmediatamente al proveedor de pagos sobre cualquier cambio en su dirección de facturación (u otra información) para su tarjeta de crédito/débito.
Además, si el servicio lo permite puede elegir designar un monto adicional como "propina" al Usuario Celebridad que cumplió con su solicitud. Usted reconoce que HEYSTAR no exige ninguna propina o gratificación de este tipo. La propina no es reembolsable.
Expiración, Cancelación O Rechazo de Videos HEYSTAR

En caso de que su solicitud haya expirado porque el Usuario Celebridad ha dejado de estar disponible por un corto periodo, Usted deberá pagar el precio actualizado por el Usuario Celebridad.
Si su video HEYSTAR no se realiza, su dinero será devuelto a su cuenta HEYSTAR y podrá ser usado para solicitar un nuevo video HEYSTAR de otra celebridad desde nuestro sitio web. No obstante si el Usuario requiere la devolución del dinero, podrá solicitarlo a través del correo electrónico hola@heystar.co
Si Usted paga con una tarjeta de crédito, retendremos el monto correspondiente a su tarjeta de crédito como autorización hasta que se complete su pedido. Su método de pago será cargado con la cantidad especificada en la página de reservación del Usuario Celebridad en nuestro Sitio en el momento en que usted envió la solicitud. Si su solicitud no se completa, la autorización se dará a conocer y Usted verá reflejado en su cuenta que se retiró la retención del monto de su tarjeta de crédito hasta siete días después de que el video de HEYSTAR haya caducado o rechazado. Para casos de pagos por otros medios se realiza el reembolso del dinero a una cuenta de ahorros suministrada por el Usuario.
Autorización de Retención

Al proporcionar su información de pago, Usted acepta que HEYSTAR puede hacer una retención previa del valor indicado en el Sitio y, después de que su solicitud haya sido cumplida, autoriza al proveedor de pagos a cobrarle inmediatamente todos los montos adeudados y pagaderos sin ningún aviso adicional o consentimiento de su parte.
Política de Reembolsos

Los Videos HEYSTAR (Incluidos los Videos Promocionales HEYSTAR) no pueden ser devueltos o intercambiados y no se emitirán reembolsos. El Usuario acepta recibir el Video HEYSTAR en los términos como fueron realizados.
CANCELACIÓN DE LA SOLICITUD

HEYSTAR se reserva el derecho (pero no tiene ninguna obligación) de cancelar su solicitud de Video HEYSTAR si: (i) su método de pago es rechazado; o (ii) usted ha sido previamente prohibido o removido de nuestro sitio por cualquier razón.
REVERSIÓN DEL PAGO

El Usuario tiene derecho a ejercer la Reversión de su pago cuando aplique uno de los escenarios establecidos en la Ley Colombiana.
Para ejercer su derecho, el Usuario deberá presentar una reclamación dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores al momento en el cual conociste la situación, al correo electrónico hola@heystar.co. El Usuario deberá indicar en la solicitud de reversión de pago una de las causales de ley para solicitarlo: 1) Cuando haya sido víctima de un fraude. 2) Cuando corresponda a una operación que no haya solicitado.3) Cuando no haya recibido el producto que compró en el tiempo indicado. 4) Cuando el producto que recibió el Usuario no es el que compró, o no cumpla con las informadas sobre él. 5) Cuando el producto que recibió el Usuario se encuentre defectuoso.
Así mismo, debe indicar claramente cuál es el valor que solicita se haga la reversión del pago y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada el valor.
El Usuario solo 5 días hábiles después de que tuvo conocimiento de la situación que motiva la reversión del pago para presentar su solicitud. Deberá igualmente indicar la factura objeto de la reversión.
La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago que el Usuario utilizó al momento del pago y HEYSTAR podrá tomar hasta treinta (30) días calendario para realizarla, los cuales serán contados a partir de la aprobación de la solicitud.
DERECHO DE RETRACTO

En HEYSTAR no aplica el Derecho de Retracto establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, por encontrarse dentro de las excepciones definidas por la citada Ley, toda vez que el servicio de HEYSTAR comienza desde el acuerdo del Usuario (consumidor).
TÉRMINOS DE SERVICIO USUARIOS CELEBRIDAD

Este Acuerdo de Términos de Servicio para Celebridades ("Términos") rige su uso como Usuario Celebridad del Marketplace HEYSTAR de propiedad de de la Sociedad por acciones simplificada HEYSTAR S.A.S, en adelante HEYSTAR S.A.S, identificada con NIT. ---------, , haciendo negocios como HEYSTAR ("nosotros", "nos" o "HEYSTAR"), incluyendo nuestro sitio web (heystar.com), aplicación móvil ("Aplicativo"), y servicios que proveemos (colectivamente, el sitio web, la aplicación y los servicios referidos como nuestro "Sitio"). "Usted" y "Usuario Celebridad" se refieren a usted como un usuario Celebridad del Sitio.
Estos Términos se aplican únicamente a los Usuarios de Celebridad de nuestro Sitio. El uso de nuestro Sitio también está sujeto a nuestra actual Política de Tratamiento de Información. Cualquier uso que usted haga de nuestro Sitio que no sea como Usuario de Celebridad se rige por las Condiciones de servicio del Sitio. ("Condiciones del Sitio").
POR FAVOR, LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. Al utilizar nuestro Sitio como Usuario Celebridad o al indicar de otra manera su aceptación (por ejemplo, al aceptar al crear o acceder a su cuenta, al hacer clic en "Acepto", etc.), usted declara y garantiza que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no acceda o utilice nuestro Sitio como Usuario Celebridad.

REGISTRO

Para participar en nuestro sitio, debe registrarse. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre usted como se le pide en nuestro formulario de registro, así como cualquier otra información razonablemente solicitada por nosotros (colectivamente, "Datos de Registro"), y mantener y actualizar rápidamente los Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actuales y completos. Si no lo hace o creemos razonablemente que no lo ha hecho, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en el Sitio y su uso del mismo.
Usted acepta no crear una cuenta en el Sitio utilizando una identidad falsa o proporcionando información falsa, en nombre de otra persona (excepto como se indica a continuación para un padre o tutor legal y Organizaciones), o si usted (y su padre o tutor legal, o una Organización, si procede) ha sido previamente eliminado o prohibido de nuestro Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta en el Sitio, incluidos su nombre de usuario y su contraseña.
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta del Sitio o en relación con ella y se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.
i. Usuario Celebridad menor de edad:
Los Usuarios Celebridad menores de edad, sólo podrán registrarse con la autorización y supervisión de sus padres o tutores legales que lo representen: (A) él o ella es el padre o tutor legal del Usuario Celebridad y está de acuerdo con estos Términos; (B) ni el padre o tutor legal ni el Usuario Celebridad tienen prohibido el uso de nuestro Sitio bajo las leyes colombiana; y (C) él o ella es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la participación del Usuario Celebridad en nuestro Sitio y compensará completamente a las Partes de HEYSTAR por cualquier incumplimiento.
Organizaciones:
Una compañía de administración, un gerente, una agencia, un agente, un publicista u otro individuo u organización (cada uno, una "Organización") puede registrar a un Usuario Celebridad ("Celebridad afiliada"). Al registrarse, la Organización representa y garantiza para sí misma y para cada Celebridad afiliada que: (A) La Organización es el representante autorizado de la Celebridad Afiliada (y, si la Celebridad Afiliada es menor de 18 años, se inscribe con el consentimiento requerido del padre o tutor legal de la Celebridad Afiliada, según se establece en la Sección 1. i) y está de acuerdo con estos Términos; (B) ni la Organización ni el Celebridad Afiliada tienen prohibido el uso de nuestro Sitio bajo las leyes de Colombia, el lugar de residencia de la Organización o de cualquier Celebridad Afiliada, o cualquier otra jurisdicción aplicable; y (C) la Organización es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la participación del Celebridad Afiliada en nuestro Sitio bajo estos Términos y compensará completamente a las Partes de HEYSTAR por cualquier incumplimiento. Para registrar la Celebridad Afiliada como una Organización, por favor, póngase en contacto con hola@heystar.com.
Materiales de promoción:
Sin costo alguno para HEYSTAR, usted nos proporcionará los siguientes materiales promocionales ("Materiales promocionales") dentro de las 72 horas de haber comenzado el proceso de incorporación de Celebridades en nuestro Sitio: (i) si desea que promovamos su participación en nuestro Sitio, tres imágenes de alta resolución de usted; (ii) la biografía de su perfil en el Sitio; y (iii) un video promocional de aproximadamente :15 de duración para que sus fans sepan que pueden contratarlo en nuestro Sitio. Tenga en cuenta que no podrá recibir solicitudes de los usuarios hasta que recibamos su video promocional. De vez en cuando podemos solicitarle material promocional adicional para que HEYSTAR lo utilice para promocionarlo en nuestro sitio o en cualquier plataforma de redes sociales o sitio web de terceros. Cualquier otro material o foto concerniente a usted que apruebe para el uso de HEYSTAR también será Material Promocional bajo estos Términos.
Videos de HEYSTAR
(a) De vez en cuando, un usuario Celebridad de nuestro Sitio ("Usuario Celebridad") puede solicitar una o más grabaciones de video (cada una, un "Video HEYSTAR") a través de nuestro Sitio.
(b) Si bien esperamos que el Usuario Celebridad con una solicitud dentro de las 48 horas de haberla recibido, puede tener hasta siete días (a criterio exclusivo de HEYSTAR) para completar y cargar el video de HEYSTAR.
(c) El Usuario Celebridad podrá: (i) aceptar la solicitud y cargar el vídeo de HEYSTAR; o (ii) declinar la solicitud; la solicitud caducará y ya no podrá cumplirse (excepto que podrá cumplir con la solicitud caducada sin costo alguno para el usuario y sin que nosotros debamos realizar ningún pago). Podrá rechazar una solicitud o negarse, a su discreción, a crear o subir un vídeo de HEYSTAR si la solicitud de un usuario es objetable u ofensiva para usted. Si acepta una solicitud, acepta grabar y cargar en nuestro Sitio un Vídeo de HEYSTAR.
(d) HEYSTAR se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar cualquier solicitud de un usuario. No se le realizará ningún pago por ninguna solicitud de HEYSTAR Video rechazada, cancelada o no cumplida.
(e) Cada video de HEYSTAR tendrá una duración máxima de 30 segundos y seguirá las instrucciones y solicitudes generales del Usuario (por ejemplo, mensaje de cumpleaños, de felicitación, entre otros). Usted tendrá la exclusiva discreción sobre el guión y el contenido de cualquier video de HEYSTAR. Usted (i) podrá utilizar su nombre (por favor, preséntese), el nombre del Usuario y el nombre de cualquier tercero que el Usuario identifique como destinatario ("Destinatario") en cada Vídeo de HEYSTAR, a menos que el Usuario solicite lo contrario; y (ii) no declarará en el Vídeo de HEYSTAR que el Vídeo de HEYSTAR está incompleto o no se puede completar. Su respuesta a la solicitud del Usuario es responsabilidad suya y queda a su discreción, sujeta a estos Términos; sin embargo, los Usuarios suelen estar más satisfechos cuando al menos la mayor parte de su solicitud es cumplida por el Usuario Celebridad. Si usted completa un Video HEYSTAR pero no sigue las instrucciones y solicitudes generales del Usuario, HEYSTAR se faculta el derecho de discutir con usted un ajuste apropiado del pago que se le haga.

VIDEO PROMOCIONAL HEYSTAR

El Usuario Celebridad deberá cumplir con los requerimientos solicitados por la Empresa y cumplir con los términos aquí expuestos.

PAGOS

Usted establece su propio precio para cada video de HEYSTAR y cualquier otra oferta que decida poner a disposición a través del Sitio de HEYSTAR (por ejemplo, videos promocionales de HEYSTAR). La tasa de reserva para cada video de HEYSTAR debe ser de al menos COP$---- (a menos que sea gratis o HEYSTAR acuerde lo contrario por escrito).
Honorarios:
Con excepción a las solicitudes vencidas que el Usuario Celebirdad decida cumplir, cuyo valor no será reconocido, (como se establece en la Sección 2(c)) y sujeto a estos Términos, nosotros le pagaremos el 70% del valor total recibido por HEYSTAR, después de restar cualquier pago o deducción que applique, por cada video de HEYSTAR u otra oferta de servicios de HEYSTAR que usted haya creado y entregado para cumplir con la solicitud de un usuario que haya aceptado a través de nuestro Sitio.
Además, si la oferta permite a un usuario designar un importe adicional como "propina", le pagaremos el 30% (a menos que HEYSTAR acuerde por escrito un porcentaje diferente) de cualquier importe designado por un usuario a través de nuestro sitio como "propina".
Garantías:
Usted garantiza que: (i) Los Videos de HEYSTAR no están, ni tienen la intención de estar, cubiertos por ningún gremio, unión, negociación colectiva o acuerdo similar y no habrá ningún pago de cualquier otro tipo que HEYSTAR le deba a usted, a ningún tercero, gremio o unión, o conforme a cualquier acuerdo de negociación colectiva, en relación con cualquier Video de HEYSTAR, (ii) HEYSTAR no es responsable y no hará ninguna deducción a los pagos que se le hagan a usted por cualquier cuota, comisión, costo, gasto o pago de cualquier tipo o con respecto a cualquier tercero, incluyendo cualquier gerente, agente, abogado, representante, o proveedor de servicios, en relación con cualquier ingreso ganado por o pagos hechos a usted en conexión con nuestro Sitio; y (iii) HEYSTAR no se hace responsable de ninguna contribución, pago, impuesto o deducción de la seguridad social requerido por la ley o cualquier retención o impuesto.
Pago:
Usted acepta registrarse con el proveedor de pagos de terceros seleccionado por HEYSTAR, el cual HEYSTAR puede cambiar a su entera discreción. No podrá utilizar un proveedor de pagos que no sea el seleccionado por HEYSTAR. Usted proporcionará al proveedor de pagos cualquier información requerida para recibir pagos a través del proveedor de pagos. Cualquier pago que se le deba a HEYSTAR se realizará a través del proveedor de pagos.
Si no proporciona al proveedor de pagos toda la información requerida, es posible que no pueda recibir los pagos que se le deben. HEYSTAR no será responsable de ningún daño, retraso, pérdida, costo, gasto o responsabilidad que surja de o en conexión con su incapacidad de recibir pagos como resultado de su falta de provisión de dicha información. Sujeto a los términos del proveedor de pagos, el pago se hará dentro de aproximadamente dos semanas después de que HEYSTAR reciba el valor total por cada Video.
Usted reconoce y acepta que HEYSTAR no opera, posee o controla el proveedor de pagos; y su uso de cualquier proveedor de pagos está sujeto a los términos y políticas de privacidad de dicho proveedor de pagos.
Usted acepta que no somos responsables de ningún retraso, falla, daño o responsabilidad causados por un proveedor de pagos, cualquier otro tercero, un caso de fuerza mayor, o su incapacidad de configurar oportuna o apropiadamente una cuenta con el proveedor de pagos o de proporcionar de alguna otra manera la información solicitada para el pago.
HEYSTAR será responsable de los honorarios, costos y gastos incurridos en relación con el proveedor de pagos seleccionado por HEYSTAR. A menos que HEYSTAR acuerde lo contrario por escrito, usted reconoce y acepta que usted es el único responsable de cualquier otro honorario, costo y gasto, incluyendo con respecto a su cuenta bancaria y a los honorarios de divisas. No obstante cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos, si HEYSTAR, a su entera discreción, cree que cualquier fraude, lavado de dinero, u otra violación de la ley o de la regulación está teniendo lugar en o en conexión con nuestro sitio, usted reconoce y acepta que podemos retener, retrasar o buscar el reembolso de cualquier pago que creamos, a nuestra entera discreción, que esté relacionado con la violación.
Moneda:
Los pagos a través del proveedor de pagos se realizan en peso colombiano (COP) a menos que que el proveedor de pagos le permita elegir otra moneda y usted lo haga.
Recaudación de fondos:
Si usted reconoce alguna entidad en su página de reserva o en cualquier otro lugar de nuestro Sitio como una organización benéfica (en adelante “Organización”) o cualquier forma que Usted esté recaudando y apoyando, el Usuario Celebridad: (i) representa y garantiza que cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con esa Organización incluyendo la divulgación, el registro o la celebración de cualquier acuerdo; (ii) reconoce y acepta que HEYSTAR tiene el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar la admisión de la Organización; (iii) representar y garantizar que la Organización está y permanecerá en cumplimiento de todas las disposiciones legales, que dentro de las 48 horas de haber recibido nuestra solicitud, usted nos proporcionará evidencia escrita del buen estado de la Organización, y que usted retirará rápidamente la representación si la Caridad deja de estar en buen estado; (iv) garantizar que usted será responsable de hacer cualquier pago a la Organización (a menos que nosotros acordemos expresamente por escrito y por adelantado hacerlo en su nombre y en cumplimiento de nuestras obligaciones de pago con usted bajo estos Términos); y (v) representar y garantizar que usted tiene todos los derechos necesarios para autorizar el uso del nombre y el logotipo de la Organización nuestro Sitio Web, y en cualquier red social y de otro tipo. Además, usted reconoce y acepta que podemos agregar una declaración a su página de reserva renunciando a una conexión entre HEYSTAR y la Organización, según lo determinemos a nuestra única discreción.
CONTENIDO:
Licencia de Uso del Contenido:
HEYSTAR le permite subir, enviar, almacenar, enviar, transmitir, aprobar y recibir contenido y datos, incluyendo sus Videos HEYSTAR y Materiales Promocionales ("Contenido"). Cuando usted carga, envía, almacena, envía, transmite, aprueba o recibe Contenido a través de nuestro Sitio, nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, ilimitada, universal, sublicenciable (a través de múltiples niveles de sublicencias), perpetua e irrevocable en cualquier y todo tipo de medios y formas, ya sean conocidos o por conocer, ideados en el futuro (incluyendo redes sociales y sitios web y plataformas de terceros), para reproducir, licenciar, distribuir, modificar, adaptar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, crear obras derivadas de (por ejemplo, traducciones, adaptaciones u otros cambios que hagamos para que el Contenido funcione mejor con nuestro Sitio o de otra manera), y para usar su Contenido con el fin de operar y proporcionar nuestro Sitio, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, y para anunciar, comercializar y promover nuestro Sitio, productos y servicios, y usted acepta que dicho Contenido puede, a la entera discreción de HEYSTAR, ser usado, incluyendo, ser mostrado, en conexión con cualquier otro elemento, material, derechos de autor, derechos de publicidad o materiales con derechos de autor. Recuerde que terceros (incluidos los Usuarios) pueden buscar y ver cualquier Contenido que usted envíe a las áreas públicas de nuestro Sitio. Usted acepta que podamos mostrar publicidad con o en conexión con su Contenido. Además, usted reconoce y acepta que HEYSTAR no tiene ninguna obligación con usted en relación con cualquier publicidad mostrada en o en conexión con nuestro sitio (incluyendo la obligación de no compartir ningún ingreso recibido por HEYSTAR como resultado de dicha publicidad.
Concesión de Licencia a Los Usuarios
Por cada vídeo de HEYSTAR (que no sea un vídeo promocional de HEYSTAR), por la presente se concede al usuario y al destinatario una licencia no exclusiva, libre de derechos, totalmente pagada, mundial, sublicenciable y perpetua para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar públicamente el vídeo de HEYSTAR, en cada caso, únicamente de acuerdo con los Términos del sitio, en cualquier medio, ya sea conocido o por conocen, creado en el futuro (incluidos redes sociales y los sitios web y plataformas de terceros).
Por cada Video Promocional HEYSTAR, usted concede al usuario y a la empresa durante tres, meses a partir de la fecha en que HEYSTAR envía el Video Promocional HEYSTAR al usuario (y durante cualquier período adicional que usted acepte):
Una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, a nivel mundial, sublicenciable y revocable para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar públicamente el Video Promocional HEYSTAR únicamente en: un sitio web y una cuenta de reeds sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, o Twitter, en cada caso, de propiedad, operación y control total de la Empresa; y
El derecho de anunciar y promover la exhibición del video Promocional HEYSTAR en la cuenta de redes sociales a través de la publicidad sólo en la plataforma de redes sociales aplicable.
Derecho a Eliminar Los Videos HEYSTAR:
Usted reconoce y acepta que no podemos restringir el uso de sus Videos HEYSTAR u otras ofertas por parte de los Usuarios para los que los ha creado o por parte de terceros con los que ya han sido compartidos (incluidos los Destinatarios) y que no tenemos la obligación de eliminar sus usos (incluidos redes sociales o los sitios web o plataformas de terceros). Si intentamos eliminar un Vídeo HEYSTAR de una red social o de un sitio web o plataforma de terceros, podemos notificarle nuestra intención de hacerlo.
Como propietario de los derechos de autor de su Contenido, garantizas no infringir ninguna ley de Propiedad Intelectual.
El Usuario Celebridad nos notificará con prontitud si se entera de que algún Video Promocional HEYSTAR está siendo utilizado en violación de los Términos del Sitio. Cooperaremos de forma razonable con sus esfuerzos para hacer frente a la violación. Sin embargo, reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, coste, gasto o responsabilidad relacionados con el uso del Video Promocional HEYSTAR por cualquier motivo, incluyendo si el uso excede la licencia o infringe de algún modo los Términos del sitio.
Licencias:
Tenga en cuenta que las licencias otorgadas en esta Sección están totalmente pagadas y libres de regalías, lo que significa que no le debemos nada en relación con el uso de su Contenido, por parte nuestra, de los Usuarios o de terceros (incluidos los Destinatarios y, en el caso de un Video Promocional de HEYSTAR, el Negocio), aparte del pago establecido en la Sección 4. Podemos ejercer nuestros derechos bajo esta licencia en cualquier lugar del universo. Podemos sublicenciar nuestros derechos según sea necesario para proporcionar y promover nuestro Sitio o de otra manera de acuerdo con estos Términos, y los Usuarios pueden sublicenciar sus derechos sujetos a los Términos del Sitio. Por último, las licencias concedidas en esta Sección son perpetuas, lo que significa que los derechos concedidos bajo estas licencias continúan incluso después de que dejes de usar nuestro Sitio.

Garantías del Contenido

Usted garantiza que:
Usted es el propietario de todos los derechos sobre el Contenido y que tiene el derecho de otorgar los derechos descritos en estos Términos; Usted ha pagado y pagará en su totalidad cualquier cuota, regalía u otro pago que se deba o pueda deberse en relación con cualquier uso de su Contenido.
La aceptación a los presentes Términos no viola ningún acuerdo que pueda tener con terceros; En relación con cada video promocional de HEYSTAR:
Cualquier declaración que haga en relación con la Empresa es correcta en cuanto a los hechos suministrados por 4el Usuario y no es engañosa, no es despectiva ni difamatoria y representa su verdadera opinión; y
cumplirá con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables
El Contenido y su Opinión no infringe ninguna Ley aplicable, o se apropia indebidamente derecho de propiedad intelectual, de privacidad, de publicidad, moral u otros derechos de terceros, ni viola ninguna ley, reglamento u orden judicial;
El Usuario Celebridad no publicará ni pondrá a disposición del público ningún vídeo de HEYSTAR que el usuario haya solicitado que no se publique en su página de reservación;
No se pondrá en contacto, responderá o se comunicará con ningún Usuario que conozca en o a través de nuestro Sitio, excepto en los casos en que se permita expresamente a través de nuestro Sitio.
No proporcionará su información de contacto a ningún Usuario ni enviará mercancía o cualquier otra cosa a un Usuario, excepto en los casos permitidos por estos Términos
No editará, cambiará, modificará o eliminará la marca de agua de ningún vídeo de HEYSTAR ni ayudará o animará a terceros a hacerlo;
Excepto un Video HEYSTAR vencido que usted elija realizar (sin costo adicional para el Usuario y sin pago adicional por nuestra parte) si recibe una reseña de tres estrellas o menos, no realizará ningún Video vencido a menos que se lo pidamos.

Tratamiento del Contenido:


Cualquier Contenido no es confidencial, y no debe contener ni incluir ninguna información que no tenga derecho a revelar o que no desee que se revele. No seremos responsables de ningún uso o divulgación del Contenido, incluyendo cualquier información personal incluida en dicho Contenido. Usted reconoce y acepta que su relación con nosotros no es una relación confidencial, fiduciaria, societaria, de empleador/empleado, de agencia o de otro tipo de relación especial, y que su decisión de participar en nuestro Sitio o de enviar cualquier Contenido no nos coloca en una posición diferente a la establecida en los presentes Términos.
Rechazo y eliminación del Contenido
Podemos negarnos a aceptar o transmitir Contenido por cualquier motivo sin aviso previo. Podemos eliminar el Contenido de nuestro Sitio por cualquier motivo sin aviso previo.
Cancelación de la cuenta del sitio:
Si cancela su cuenta del Sitio, puede, con un mínimo de tres días hábiles de antelación, solicitarnos por escrito que dejemos de incluir sus Videos HEYSTAR en nuestro Sitio y que no hagamos un nuevo uso de los mismos. Como se indica en la Sección 5.c, no tenemos ninguna obligación en cuanto al uso de sus Videos HEYSTAR por parte de los Usuarios para los que los ha creado o por parte de terceros con los que ya se han compartido (incluidos los Destinatarios) (incluso desde redes sociales o sitios web o plataformas de terceros).
Declaraciones y garantías de elegibilidad:
Usted representa y garantiza que:
No se le ha prohibido el uso o el acceso a ningún aspecto de nuestro Sitio por nuestra parte o de conformidad con cualquier ley o reglamento aplicable;
Cumplirás con todos los términos aplicables de cualquier proveedor de pagos de terceros que seleccionemos, y no estás en una lista prohibida de ese proveedor de pagos;
Si incluye un animal en cualquier video de HEYSTAR, no le causará ningún daño al animal y cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables;
Usted (y cualquier cuenta del Sitio que haya creado o controle) no ha sido previamente prohibido o eliminado de nuestro Sitio por ninguna razón; y
No eres un delincuente.

AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN

El Usuario Celebridad autoriza a HEYSTAR con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, para que su imagen, así como de las personas que hagan parte de los videos HEYSTAR, se incluya en el Sitio, vídeos y fotografías tanto de HEYSTAR como de sus aliados, para efectos de reproducción y comunicación pública en cualquier medio conocido o por conocer, así como para utilizar su imagen para los fines y dentro de los propósitos establecidos por HEYSTAR y de sus aliados.
ASUNTOS GENERALES


PROPIEDAD INTELECTUAL

HEYSTAR, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor dispone lo siguiente:
El Usuario reconoce que acepta que cada Video de HEYSTAR u otro servicio de un Usuario Celebridad es propiedad del Usuario Celebridad que lo creó.
El Usuario entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que envía al Usuario Celebridad. Así mismo, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar, eximiendo a HEYSTAR de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteniéndola indemne en todo momento (aún después de cancelada o terminada la cuenta de Usuario sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros. El Usuario se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.
El Sitio y/o Aplicativo HEYSTAR, así como su contenido, incluyendo pero sin limitarse a textos, imágenes, Software, datos, medios, gráficas y cualquier otro tipo de material e información que sean objeto de Propiedad Intelectual, son de propiedad exclusiva de HEYSTAR S.A.S.
La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con HEYSTAR son de su propiedad estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en HEYSTAR pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros").
Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de HEYSTAR o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y Los Usuarios aceptan que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de HEYSTAR o las Marcas de Terceros.
En virtud de lo anterior, el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con HEYSTAR y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales
Usted no puede duplicar, copiar o reutilizar ninguna parte del HTML/CSS, JavaScript, elementos de diseño visual o conceptos sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito.
Con excepción de la información enviada o cargada por el Usuario y de los Videos realizados por los Usuarios Celebridades, todos los materiales e información de HEYSTAR son propiedad de HEYSTAR S.A.S.
El Usuario nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, ilimitada, universal, sublicenciable (a través de múltiples niveles de sublicencias), perpetua e irrevocable, en cualquier y todo tipo de medios y maneras, ya sean conocidos o por conocer, ideados en el futuro (incluyendo las plataformas de redes sociales) de: (i) cualquier solicitud (video, texto u otro) que usted haga o envíe a cualquier Usuario Celebridad, incluyendo información concerniente a cualquier Destinatario; y (ii) cualquier envío que usted haga a HEYSTAR, ya sea a través de nuestro Sitio, una plataforma de Redes sociales, un sitio Web de terceros, o de otra manera que incluya una idea, propiedad intelectual, derechos de publicidad, “feedback” (definida a continuación), revisión, foto, video, correo electrónico, texto, publicación u otra comunicación, ya sea relacionada con Usted o con un tercero. Con la finalidad de usar, reproducir, licenciar, distribuir, modificar, adaptar, reformatear, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, crear trabajos derivados, con el propósito de operar y proveer nuestro Sitio, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, publicitar, comercializar y promover nuestro Sitio y nuestros productos y servicios.
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Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Feedback:
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Requerimiento por supuestas infracciones de derecho de autor:
HEYSTAR como buenas prácticas, respondemos a los avisos de supuestas infracciones de derechos de autor y cancelamos el acceso a nuestro sitio para los infractores reincidentes. Si cree que los materiales de nuestro sitio infringen los derechos de autor, envíe la siguiente información al correo: hola@heystar.com
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Si no cumple con estos requisitos, su notificación no será válida y por lo tanto no será atendida.
En caso de ser comprado la violación de derechos de autor, será requerido el infractor para eliminar el contenido, su omisión facultará a aHEYSTAR cancelar su cuenta. El Usuario reincidente podrá ser cancelado su acceso a nuestro Sitio, eliminarlo o prohibir su acceso ( (y a cualquier cuenta del Sitio que usted haya creado o controle) y tomar otras medidas apropiadas a nuestra entera discreción.

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COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN


El Usuario, sus accionistas, afiliadas, funcionarios, directivos, empleados o agentes que actúen bajo el presente términos y condiciones, cumplirán con todas las leyes anticorrupción aplicables.

COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL

Al acceder o utilizar la aplicación, HEYSTAR puede usar tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.
Las cookies empleadas en el servicio se crean por sesión, no incluye ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la aplicación (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por El Usuario de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borrar las cookies la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.
HEYSTAR utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita la aplicación o cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de la Aplicación. Los cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.

INDEMNIDAD:

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a HEYSTAR y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de las Actividades obtenidos a través de la Plataforma; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de HEYSTAR de su contenido como Usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero.

SERVICIO AL USUARIO

En caso de que el usuario necesitar asistencia podrá hacerlo a través del correo electrónico hola@heystar.com.
Un agente de HEYSTAR se pondrá en contacto dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu correo.

EN CASO DE TENER CONTROVERSIAS

Si existiera cualquier controversia entre el Usuario y HEYSTAR con relación a estos Términos, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante La justicia Ordinaria.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las leyes de Colombia rigen estos Términos, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y el Sitio, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@heystar.co
Las peticiones, entendiéndose estas como solicitudes de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas; serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación a través de los medios de comunicación establecidos y comunicados por Plataforma web. La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, referencia del pedido (si aplica), correo electrónico, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes.
Las quejas son entendidas como una insatisfacción con el bien recibido, o a la atención prestada por la Plataforma.
El Reclamo se refiere a la insatisfacción con la facturación, los medios de pago y demás temas asociados al pago del Servicio. Los reclamos serán resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación). La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, Número de pin de compra (Si aplica para el caso), e-mail, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes (como podrían ser: producto comprado (detalle y/o características), valor de la compra, fecha de recibido del producto).
Todas las solicitudes serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación.

Aviso de Privacidad


Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos por medio de este Aviso de Privacidad la existencia de nuestras Políticas de Tratamiento de la Información.
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